Banca d'Italia verso esercizio pilota di mystery shopping

01/01/1970 01:00

Banca d'Italia verso esercizio pilota di mystery shopping
Banca d'Italia avvierà un "esercizio pilota" di mystery shopping: gli incaricati si presenteranno in incognito agli sportelli bancari chiedendo informazioni e assistenza su prodotti e servizi per verificare le modalità di interazione delle banche con i loro clienti. A comunicarlo è l’Istituto di Via Nazionale.  Il mystery shopping è già una realtà per il mondo assicurativo dal 2022. L'Iva...leggi

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