App Intesa Sanpaolo eletta "Global Digital Experience Leader"

Forrester, la nota società di ricerca americana ha nominato l'App Intesa Sanpaolo Mobile come "Global Digital Experience Leader" nel suo report sulla digital experience. Tra le 27 app bancarie mondiali valutate, l'app di Intesa Sanpaolo si è distinta grazie alle sue funzionalità superiori e alla notevole esperienza dell'utente. 

L'App Intesa Sanpaolo Mobile ha diverse caratteristiche degne di nota. Per esempio, la sua evoluzione continua, con l'aggiunta di nuove funzionalità che la avvicinano alle cosiddette "Super app" di tipo Asia-Pacifico. Alcune di queste funzionalità includono la possibilità di pagare i parcheggi direttamente dall'app, il cambio del fornitore di energia e una stima delle emissioni di C02, per sensibilizzare i clienti sui temi ambientali. È stata inoltre sottolineata la continua evoluzione dell'app per renderla sempre più accessibile, con funzionalità che migliorano la leggibilità dei documenti. 

L'App Intesa Sanpaolo Mobile ha oltre 12 milioni di clienti multicanale, con quasi due miliardi di login all'anno e 178 milioni di operazioni transazionali. L'app supporta gli acquisti di prodotti e servizi effettuati sui canali digitali del gruppo, che rappresentano oltre il 40% delle vendite totali della Banca dei territori. 

(Redazione)